Questions fréquentes

La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement suivi prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison coûte 4,90 € en France métropolitaine et devient offerte dès 60 € d’achat.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent revenir complets, non portés et non lavés. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut de conformité.

Prenez votre taille habituelle : l’aisance est déjà prévue dans la coupe. Si vous hésitez entre deux tailles, écrivez-nous avec la taille que vous portez d’habitude, nous vous aidons à trancher.

Suivez toujours l’étiquette de l’article. De façon générale, un lavage à température modérée, un essorage doux et un séchage à l’air limitent le rétrécissement du coton ; évitez le sèche-linge à haute température.

Brossez-les à sec et laissez-les s’aérer après usage. Le feutre de laine ne se lave pas en machine : une tache se traite localement, avec un chiffon à peine humide.

Les photos présentent chaque article dans sa configuration standard. Le nom, le descriptif et le contenu du lot indiqués sur la fiche précisent ce que vous recevez ; les teintes peuvent varier légèrement selon votre écran.

Écrivez à contact@tissalde.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous un jour ouvré.